Esta Política de Privacidade explica como a Alimo Tecnologia LTDA (CNPJ 68.168.261/0001-59, "Alimo", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais e comerciais de quem usa a plataforma Alimo, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social, cargo e endereço da empresa;
- Dados de operação comercial: categorias de produtos, condições de venda, critérios de homologação de fornecedores;
- Dados de uso: cotações, propostas, pedidos, fretes, mensagens trocadas na plataforma, avaliações;
- Dados financeiros: processados diretamente pelo nosso parceiro de pagamentos (Stripe) — a Alimo não armazena números completos de cartão;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo/navegador e registros de acesso, para segurança e prevenção de fraude.
Como usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Viabilizar cotações, pedidos e fretes entre usuários | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos e repasses | Execução de contrato |
| Calcular frete (rota, distância, pedágio) | Execução de contrato |
| Enviar notificações operacionais (e-mail, WhatsApp, push) | Execução de contrato / legítimo interesse |
| Prevenir fraude e proteger a plataforma | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
Com quem compartilhamos
Dados necessários à negociação (nome da empresa, contato, endereço de coleta/entrega) são visíveis à contraparte de cada transação — por exemplo, um fornecedor vê os dados do comprador de um pedido que ele aceitou, e a transportadora vê os endereços de coleta e entrega do frete que aceitou. Fora do contexto de uma transação ativa, esses dados não são expostos a outros usuários.
Também compartilhamos dados com prestadores que operam a infraestrutura da plataforma, sempre sob obrigação contratual de confidencialidade:
- Supabase — banco de dados e autenticação;
- Stripe — processamento de pagamentos e repasses;
- Resend — envio de e-mails transacionais;
- Meta (WhatsApp Cloud API) — envio de notificações via WhatsApp, quando habilitado;
- Serviços de geolocalização (OpenStreetMap/OSRM, ViaCEP) — para cálculo de rota e frete, sem identificar o usuário.
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
Seus direitos como titular
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Configurações › Minha Empresa);
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
- Revogar o consentimento e excluir sua conta (Configurações › Segurança › Excluir minha conta).
Pedidos podem ser feitos diretamente pela plataforma ou pelo e-mail abaixo. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto pela LGPD.
Retenção e exclusão
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período adicional exigido por obrigações fiscais e legais (ex: histórico de transações comerciais). Ao excluir sua conta, dados de cadastro são removidos; registros de transações já concluídas podem ser mantidos de forma anonimizada para fins contábeis e de auditoria.
Segurança
Usamos controle de acesso por linha (Row Level Security) no banco de dados, conexões criptografadas (HTTPS/TLS), autenticação em duas etapas opcional e registro de sessões ativas. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, notificaremos os usuários afetados conforme exigido pela LGPD.
Cookies
Usamos cookies e armazenamento local (localStorage) essenciais para manter sua sessão logada e lembrar preferências (idioma, tema). Usamos também o Google Analytics para entender o uso do site institucional — você pode limitar isso nas configurações de privacidade do seu navegador.
Os detalhes de cada item guardado no navegador estão na Política de Cookies.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma antes de entrarem em vigor.
Encarregado de dados (DPO) e contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, contate nosso encarregado de dados em contact@alimo.com.br ou pelo formulário de contato.