Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Alimo (alimo.com.br e aplicativos associados), operada por Alimo Tecnologia LTDA, CNPJ 68.168.261/0001-59 ("Alimo", "nós"). Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você ("usuário") concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize a Alimo.

1. O que é a Alimo

A Alimo é um marketplace B2B que conecta compradores, fornecedores e transportadoras do setor alimentício e agrícola, permitindo cotação, negociação, fechamento de pedidos, contratação de frete e pagamento dentro da plataforma.

A Alimo atua como intermediária tecnológica entre as partes. Não somos parte nas transações comerciais realizadas entre usuários (compra e venda de produtos, prestação de serviço de transporte): nosso papel é fornecer a infraestrutura que viabiliza o encontro, a negociação e o pagamento entre eles.

2. Cadastro e conta

Para usar a Alimo é necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados sobre você e sua empresa (razão social, CNPJ, endereço, contato). Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada na sua conta.

Contas de pessoa jurídica podem convidar membros de equipe com diferentes níveis de permissão (Administrador, Editor, Visualizador). O titular da conta responde pelas ações de todos os membros vinculados a ela.

3. Comissão e pagamentos

A Alimo cobra uma comissão sobre pedidos e fretes concluídos através da plataforma, embutida no valor cobrado do comprador no momento do pagamento. Fornecedores e transportadoras recebem o valor integral acordado pelo produto ou serviço, sem desconto adicional.

Pagamentos são processados por parceiro de pagamentos regulado (Stripe), sujeito às condições e prazos de liquidação informados na própria plataforma.

4. Responsabilidades do usuário

• Informar preços, prazos, especificações de produtos e condições de frete de forma verdadeira;
• Cumprir os pedidos e fretes que aceitar dentro da plataforma;
• Manter documentação societária e sanitária válida quando aplicável ao seu ramo de atuação;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou para contornar a cobrança de comissão da Alimo.

A Alimo não se responsabiliza pela qualidade, quantidade, prazo de entrega ou conformidade fiscal dos produtos e serviços negociados entre usuários — essas obrigações são das partes envolvidas na transação.

5. Avaliações e reputação

Compradores, fornecedores e transportadoras podem avaliar uns aos outros ao final de um pedido ou frete concluído. Avaliações devem refletir experiências reais; a Alimo pode remover avaliações comprovadamente falsas ou abusivas.

6. Propriedade intelectual

Marca, logotipo, layout, código e demais elementos da plataforma Alimo são de propriedade da Alimo Tecnologia LTDA e protegidos por lei. É proibido copiar, reproduzir ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização prévia.

7. Suspensão e encerramento

A Alimo pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos, pratiquem fraude ou representem risco para outros usuários da plataforma. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento pela seção Configurações › Segurança.

8. Limitação de responsabilidade

A Alimo não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma e não se responsabiliza por perdas decorrentes de instabilidade de terceiros (conectividade, provedores de pagamento, roteamento de frete) fora de seu controle direto.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado após a alteração implica aceite dos novos termos.

10. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para contato@alimo.com.br ou pelo WhatsApp de atendimento.

Veja também a nossa Política de Privacidade.